L’utente che inizia il viaggio sprovvisto di biglietto, per non incorrere nelle sanzioni previste per Legge, deve avvisare tempestivamente, al momento di salire a bordo, il personale aziendale in servizio della necessità di approvvigionarsi del biglietto. Questi emetterà il biglietto di corsa semplice con sovrapprezzo di 3,00 euro.

Se al momento del controllo il viaggiatore risulta senza biglietto o con un titolo di viaggio non valido (ad esempio non convalidato, scaduto o privo dei documenti richiesti), è tenuto a pagare il biglietto di corsa semplice più una sanzione amministrativa di €100, prevista dall’Art. 32, comma 1 della L.R. n. 18/2002. La sanzione è ridotta a €50 se pagata entro 30 giorni dalla contestazione o dalla notifica. Inoltre, il viaggiatore deve esibire un documento di identità e fornire le proprie generalità al personale di controllo, che agisce come pubblico ufficiale.